Política de Troca e Devolução

 

1. Arrependimento da compra

 

O cliente pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e, se possível, com embalagem original.

 

Após o recebimento e análise do produto, o valor pago será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

 

2. Produto com defeito ou vício

 

Caso o produto apresente defeito, vício de fabricação ou problema de funcionamento, o cliente deve entrar em contato informando o ocorrido e, se possível, enviar fotos ou vídeos que ajudem na análise.

 

Após a confirmação do defeito, será realizada a troca do produto, reparo ou reembolso, conforme o caso.

 

Não serão considerados defeitos danos causados por mau uso, armazenamento inadequado, quedas, desgaste natural ou uso fora das recomendações do produto.